セールスフォース・ドットコムは2011年3月15日、東日本大震災の被災者支援のため、SaaS版CRMツール「Salesforce CRM」とコラボレーションツール「Chatter」の無償提供を開始した。Salesforce CRMのフル機能版1000ライセンス、Cahtterライセンス5000ユーザー分を90日間利用できる。安否確認や被害情報把握などのデータ管理用途に利用してほしいとしている。

　無償ライセンスを利用できるのは、被災地支援を目的とする政府や地方自治体、企業など。セールスフォース・ドットコムの専用ページから申し込む。導入支援が必要な場合は、セールスフォース・ドットコム社員や認定コンサルタントを紹介する。

　このほか、被災地支援のためにマッチング基金を開設した。セールスフォース・ドットコム社員や一般市民からの寄付に対し、セールスフォース・ドットコムが寄付金と同額の金額を上乗せして被災地支援団体に寄付する。上乗せ金額の上限は5万米ドル。

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