米連邦通信委員会（FCC）は米国時間2010年6月1日、米国におけるブロードバンド利用について調査した結果を発表した。それによると、家庭でブロードバンド接続を導入している米国成人の80％は、自身が利用しているサービスの接続速度を知らないという。

　米国ブロードバンドユーザー1万人を対象に利用サービスの下り速度を尋ねたところ、「知らない」と回答した割合は、男性が71％、女性が90％にのぼる。年齢層別では、18～29歳の73％が「知らない」と答え、30～49歳では78％、50～64歳では87％、65歳以上では88％だった。

　大半が接続速度を知らないにもかかわらず、約7割のユーザーはISP（インターネットサービスプロバイダー）が宣伝する速度を利用できていると思っている。24％は、宣伝通りの接続速度を「いつも必ず」得られていると考えており、47％は「ほとんどいつも」得られていると回答した。

　ブロードバンドサービスに対する満足度は高く、家庭ブロードバンドユーザーの91％が「たいへん満足」「あるていど満足」と答えた。モバイルブロードバンドの場合、その割合は71％にとどまった。

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[調査レポート（PDF文書）]