米Appleは米国時間2009年7月30日，携帯電話「iPhone」や携帯型メディア・プレーヤ「iPod touch」に“脱獄（jailbreaking）”と呼ばれる同社未承認の変更を施さないよう，サポート・ページ上でユーザーに強く呼びかけた。そのような行為は利用規約に違反するため，同社のサービスが受けられなくなる可能性があると警告している。
同社はこれまで，「iPhone OS」を変更するソフトウエアをiPhoneやiPod touchにインストールしたユーザーが多くのトラブルに見舞われたと報告。同社が例として挙げているのは，デバイスやアプリケーションの予期しない終了やフリーズ，データの消失，不安定なデータ接続や通信の減速，各種サービスの中断，セキュリティ侵害，バッテリ寿命の短縮などだ。
また，未承認の変更はiPhone OSに復旧不可能なダメージを与える場合もあるため，同社が将来提供するアップデートを受けられなくなる可能性もあるという。
なお，米メディア（CNET）によると，Appleは先ごろ，iPhoneの脱獄という行為は，国家の脅威を招く危険性があり，iPhoneの通信事業者である米AT＆Tのサービスの信頼性を落とす可能性がある，と主張する書類を米著作権局に提出している。
