レッドハットは2009年5月7日，コールセンター「セールスオペレーションセンター（SOC）」を開設したと発表した。同社が扱うオープンソース・ソフトウエアや代理店に関する問い合わせをフリーダイヤルで受け付ける。

　また，顧客に対してコールセンターからサブスクリプションの更新時期を通知する。これにより，顧客のサブスクリプション更新を促進する狙いがあるものと見られる。