IC CARD WORLDの会場内で開催された「FeliCaワークショップ」のパネルディスカッション

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　2009年3月3日に始まったICカード事業に関する専門イベント「IC CARD WORLD」のパネル・ディスカッションに，流通，通信，交通の“3通”トップが顔を揃えた。それぞれが展開するICカード事業の現況を報告すると共に，今後の展望を語った。

　流通代表は，「nanaco」を発行するアイワイ・カード・サービス取締役執行役員の磯邊俊宏氏。2008年を振り返り，nanacoの発行枚数が727万件，月間の利用件数が3000万前後で推移したと報告した。

　今回登場した3者の中では最も後発となるnanacoだが，実際にサービスを始めてみて「現金払いのユーザーよりも支払い単価が高い」，「モバイル版は，加入が無料にもかかわらず利用が少ない」ことが予想外だったと報告した。課題としては，モバイル版では男性が利用者の中心でしかも50歳以上の利用者が少ないなど，利用者に偏りがあることを挙げた。

　通信代表は，「iD」，「DCMX」でおサイフケータイを展開するNTTドコモ執行役員の吉川雅喜氏。2008年の動向を振り返った吉川氏は「携帯電話の全契約数のうち，おサイフケータイ対応の携帯電話が半数を超えたとみられる」としたうえで，リーダー/ライターを設置した店舗の増加や非電子マネーの新たな動きを採り上げた。

　今後の展開としては，タワーレコードなどの実例を挙げながら，ICカードの履歴情報を活用した行動支援や情報のパーソナル化に力を入れていくとした。

　交通代表は，「Suica」を発行するJR東日本副社長の小縣方樹氏。「Suica事業を，鉄道と生活サービスに次ぐ第3の柱にすることを目指している」とした小縣氏は，PASMOとの連携で月間利用件数が4000万に迫る利用状況や，明治大学の学生証との兼用カードなど，新しい活用方法についても紹介した。

　今後の展望としては，移動情報と購買情報を活用した情報ビジネスを挙げた。個人情報の扱いには注意が必要だが，IDナンバーを生かしたCRMを推進すると力強く宣言した。さらに，改札業務が自動化されたように，窓口業務もいずれなくなるだろうと展望した。