H3Cテクノロジージャパンは2009年1月5日，ボックス型のレイヤー2/3スイッチの本体をその製品の販売が続いている限り，永年で保証する「リミテッド･ライフタイム保証」を開始すると発表した。故障の際には，無償で修理または交換を実施する。もし，在庫がない場合などには同等の性能，品質を満たす機器と交換する。販売が終了した場合は，そこから5年間，保証する。

　保証の対象となるのは，同社のレイヤー2/3スイッチ「S5600/S5500/S5100/S3610/S3600/S3100」および，ソリトンシステムズと共同開発した検疫機能付きスイッチ「S5100/S3100 Sタイプ・セキュリティ・スイッチ」とそのオプション・ソフトウエア。2008年10月1日以降に正規のH3Cパートナーから購入したものから保証される。ただし，金具やケーブル，トランシーバ・モジュールなどは1年保証である。

　永年保証の対象にならないシャーシ型スイッチやルーターは1年，ノンインテリジェント・スイッチは3年の保証のまま据え置く。

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