Gmailのアクティブユーザーは2007年11月から2008年11月の間に80%増加した
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グーグルは2008年12月1日、Webメールサービス「Gmail」の2008年11月のアクティブユーザーは2007年11月と比べて1.8倍になったことを明らかにした。
グーグルのプロダクトマネージャーの岸本豪氏は同日開催した記者説明会で、「2008年11月の（7日間に最低1回は利用する）アクティブユーザーは2007年11月と比べて80%増え、モバイル（も使う）ユーザーも同様の勢いで伸びている」と説明した。グーグルがGmailサービスを提供する世界の主要国の中で、全ユーザーに占めるモバイルユーザーの比率は日本が一番高いという。
一方、ネットレイティングスの調査によると、Gmailの利用者数はヤフーの「Yahoo!メール」には大きく遅れを取っている（2008年10月、家庭と職場からのアクセス）。ネットレイティングスが12月1日に同社のメールマガジンで公開した2008年10月の「主要ウェブメールの利用状況」によると、Gmailの家庭と職場からの推定利用者数は190万4000人（1カ月に1度でも利用した人）だった。一方、Yahoo!メールの推定利用者数は1668万5000人。マイクロソフトの「Windows Live Hotmail」は439万7000人だった。
Gmailはこれらの競合サービスと比較し、利用者の男性比率が高く、ヘビーユーザーが多いのが特徴。ネットレイティングスの10月の調査では、男性比率はGmailの66%に対して、Yahoo!は58%、Hotmailは55%だった。一人当たりの平均利用時間は1時間38分32秒で、Yahoo!の1時間12分45秒、Hotmailの1時間11分30秒より長い。
