ソフトバンクテレコムは2008年9月2日，メール・サーバーの故障が原因で，個人と法人向けインターネット・サービスのメールが送受信できなくなるなどの影響が出たと発表した。故障の原因は調査中。2日午前10時55分ごろに発生し，午後8時現在も復旧のめどは立っていない。

　利用に支障が出ているのは，個人向けインターネット・サービスの「ODN」と「SpinNet（スピンネット）」，法人向けインターネット・サービスの「ULTINA Internet」のODNドメインのメール・サービス。いずれのサービスともメールの送受信ができなくなっているほか，POP認証後にメール送信を許可する「POP before SMTP機能」が利用できない。また，ODNとULTINA Internetでは，「ODN WEBメール」へのログインやメールの設定変更もできなくなった。

　今回のメール・サーバーの障害により，3サービス合計で最大約100万IDに影響が出ている。故障によるメールの消失はない。

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