オンデマンドCRM（顧客管理）サービスの米Salesforce.comは米国時間2008年8月20日，2009会計年度第2四半期（2008年5～7月期）の決算を発表した（発表資料へ）。

　売上高は過去最高の2億6310万ドルで，前年同期比49％増，前期比6％増。GAAP（一般に認められた会計原則）に基づく純利益は1000万ドル（希薄化後の1株当たり利益は0.08ドル）で，前年同期の370万ドル（同0.03ドル）から大きく改善した。この純利益には，株式報酬費用の約1900万ドルや，買収に関連した無形資産の減価償却費の約130万ドルが含まれる。

　売上高の内訳は，会費およびサポート収入が2億3970万ドルで前年同期から50％，前期から6％の増収。プロフェッショナル・サービスなどの収入が2340万ドルで前年同期比41％増，前期比5％増だった。

　当期に顧客数が過去最高の約4100社増え，合計で約4万7700社に達した。前年同期と比べ約1万2400社増加している。

　今後の見通しは，第3四半期（2008年8～10月期）の売上高が2億7300万～2億7400万ドル，GAAPベースの希薄化後の1株当たり利益が0.06～0.07ドルと予測する。2009会計年度通期の見通しについては上方修正しており，売上高が約10億7000万～10億7500万ドル，GAAPベースの希薄化後の1株当たり利益が0.29～0.30ドルと見ている。

　なお，Salesforce.comは同日，米InStranetを約3150万ドルで買収したと発表した（発表資料へ）。InStranetは，コールセンター向けにナレッジ・ベース管理ソフトを開発する企業で，米Comcast，米Expedia，仏France Telecom傘下のOrangeなどを顧客に持つ。米メディア（CNET News.com）によると，Salesforce.comは自社のSaaSプラットフォームにInStranet製品を組み込み，2009年中に新たなオンデマンド・サービスを開始する予定だという。