マイボイスコムの調査によると、携帯電話ユーザーの94.5％が携帯電話／PHSで電子メールを利用しており、69.6％がメールで「絵文字」を使っている。

　絵文字に次いで利用している人が多い携帯電話のメール機能は、低料金で短いメッセージを送る「ショートメール／Cメール／ライトメール」の57.3％、画像付きメールを送る「iショットメール／フォトメール／写メール」の42.3％となった。HTMLでメールを装飾する「デコメール／デコレーションメール／デコレメール」は31.1％だった。

　インターネット機能の使用状況は、「iモード／EZweb／Y!（YAHOO）」が79.4％で最も多く、次いで「アプリ」が43.6％だった。メディア系機能の使用状況は「着メロ」が52.5％、「着うた」が32.3％。ツール系機能は「カメラ」が84.0％で最も多く、以下「電卓」の77.3％、「アラーム／タイマー」の71.1％と続いた。

　現在使っている機種について、画面の表示や切り替え、キー入力時などの反応速度に関する満足度を尋ねたところ、「満足している」という人が54％で、「不満がある」は16％にとどまった。「どちらでもない」が30％あった。

　調査は3月1日―5日、インターネット上で実施した。有効回答数は1万4786。性別の内訳は男性46％、女性54％。年齢は30歳―40歳代が約3分の2を占める。回答者の利用キャリアは「NTTドコモ」が44％、「au」が29％、「ソフトバンクモバイル」が21％、「ウィルコム」は2％。

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