共同通信社と全国47都道府県52の新聞社がコンテンツを提供しているニュース・サイト「47NEWS(よんななニュース)」がシステム障害から回復した。2008年1月24日の深夜に発生し、26日午後3時半まで1日半以上ニュースの更新に支障が出ていた。
47NEWSを運営する全国新聞ネットによると、トラブルは3段階で発生した。
47NEWSは記事のデータをメインとサブの2台のデータベース・サーバーに格納している。このうちメインのDBサーバーで障害が発生し、その時点でサブに切り替えた。しかしサブのDBサーバーのネットワーク系の機能で障害が起こり、2台のDBサーバーとも使えない状態となった。
さらに、システムの復旧作業においても、トラブルが発生した。修復したDBサーバーにバックアップを書き込む際、データが正しくない文字コードで格納され「文字化け」が生じてしまった。全国新聞ネットによると、この3つめの問題に対処していたため復旧が26日までずれこんでしまったという。
全国新聞ネットはDBサーバー障害の根本原因について「特定の製品の問題ではない。現時点ではこれ以上お話しできない」としている。27日夜の時点で、サーバーの運用は安定しているという。ごく一部の過去コンテンツで文字化けが生じているが、修正作業で解消していく。