アップグレードが実際にはダウングレードであるとは，どんな状況だろう。もちろん，アップグレードすると機能が削られる場合だ。これは，まさに「Office 2003」にサービス・パック「Service Pack 3（SP3）」を適用したユーザーが体験したことである。

　Office 2003用SP3では，古いMicrosoft Office用ファイル形式（例えば「Office 97」以前で使われていた形式）の対応が打ち切られてしまった。現在こうしたファイル形式を必要とするユーザーは確かに多くないだろうが，Microsoftは事前に警告を出しておいた方が親切だった。

　ただし，Microsoftには対応打ち切りのよい言い訳がある。同社のWebサイトによると，打ち切り対象となった古いファイル形式の対応は，「安全性が低く，危険をもたらす可能性がある」ことから「ブロック」している，と言うのだ。