NTT西日本は18日，「フレッツ・光プレミアム」の一部ユーザーで，インターネットに接続できない障害が発生したと発表した。18日10時30分ころから大阪府，兵庫県，京都府，福岡県のエリアで発生し，最大約3万5000ユーザー（大阪府が2万3000，兵庫県が3000，京都府が8000，福岡県が1000）に影響が出た。

　上記エリアのユーザーは，フレッツ・光プレミアム，フレッツ・V6アプリ，フレッツ・V6キャスト，フレッツ・グループ，フレッツ・オフィスの通信ができない状況に陥った。なお，ひかり電話は問題なく利用できたという。18日15時45分時点ではほぼ復旧しており，復旧状況を現在確認している。原因の詳細は不明だが，フレッツ・光プレミアム網内の設備故障としている。

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