米Microsoftは10月第4週終わりに，このところ起こっていたパソコンの自動アップデート機能が意図せず有効化してしまう不具合について，原因が同社のミスであると認めた。これらの不具合はいずれも，アップデートを自動適用しないよう設定されたWindowsシステムで，自動アップデート機能が勝手に有効化されてしまうというもの（関連記事：Windows Updateで発生している“自動再起動問題”）。MicrosoftがWindows Update（WU）関係で近ごろ多発した問題に対する非難を受け入れたのは，これが初めてである。

　直近のトラブルは，Windows XP／Windows Server 2003搭載システムから企業向けツールWindows Server Update Services（WSUS）経由でWUにアクセスすると，オプションのWindows Desktop Search（WDS）用アップデートの2007年2月版以降が自動適用されてしまうというものだった。MicrosoftのWSUS製品マネージャであるBobbie Harder氏は10月25日（米国時間）「少なくともこの意図しないアップデートは，すべて当社のミス」と説明した。社内でWDS用アップデートの分類方法を変更した際，全世界のWSUSに誤った設定を施し，Windows XP／Windows Server 2003搭載システムにアップデートをダウンロードして適用するよう指示してしまったという。

　Harder氏は，「運の悪いことに，このWDS用アップデートを変えたことで，繰り返し同じアップデート・パッケージを使うという判断がWSUSユーザーに予期せぬ結果をもたらした。つまり，限られた台数のマシンだけに最初のアップデート・パッケージ適用を許可したユーザーの多くが，火曜日版WDSを全部のマシンに自動適用してしまったのだ。というのも，適用対象拡大の影響があったうえ，WSUSは初期状態でアップデートを自動適用する設定になっているからである。この問題でユーザーの方々に迷惑をかけたことを心から後悔しており，影響を受けたすべてのお客様に謝罪します」と説明している。

　Harder氏はさらに，「Microsoftが一時的にWDSの提供を停止し，問題の修正に取り組む」とし，社内のアップデート提供プロセスを改善して，このようなミスが二度と発生しないようにするという。意図しないWDSダウンロードの影響を受けたユーザーと管理者は，アップデートをアンインストールできる。具体的なアンインストールの手順は，WSUSのブログに掲載してある。

　もっとも，冒頭で紹介したWUの問題は，これほどスムーズに解決していない。Microsoftは2007年9月，ユーザーのパソコンにインストールされていたWUを密かにアップデートしたことが露呈した。「アップデートの自動適用をすべて禁止する」と明示的に設定していたユーザーも，勝手にアップデートされたのだ。10月初めには，意図せず自動アップデートが作動するという報告が多数なされたにもかかわらず，Microsoftはユーザー側に原因があると断定した。最近になって，Microsoft製セキュリティ・ソフトウエア「OneCare」の自動アップデートの設定を変更する機能が批判されたが，Microsoftは「（変更機能は）仕様通りの動作」としている。