米Appleは，携帯電話「iPhone」を値下げ前に購入したユーザーに対して100ドル相当を返還する。同社CEO（最高経営責任者）のSteve Jobs氏が，同社Webサイトに掲載された公開書簡で明らかにした。

　Appleは，iPhoneを6月29日に発売開始し（関連記事：ついに発売された「iPhone」，18カ月で1000万台の売上げ見込む），わずか2カ月後に200ドルの値下げを発表した（関連記事：AppleがiPhoneを200ドル値下げ，MicrosoftもZuneを50ドルOFF）。この値下げを受けて，すでにiPhoneを購入済みのユーザーから，多数の抗議電子メールが同社宛てに送られたという。

　Jobs氏は「価格引き下げは正しい決断であり，（値下げを実施した時期は）今年のホリデー・シーズンでの成功に向けて，より多くのユーザーにとって手に入れやすくする適切な時期だった」と釈明。できる限り多くの新規ユーザーが加わることは，AppleにとってもiPhoneユーザーにとっても利益になると説明する。

　さらに，「30年以上技術分野に身を置いている経験から言うと，技術の道は平坦ではなく，常に変更と改良がある。もし，次の値下げや改良モデルを常に待っていたら，一生技術製品を購入することはできない。より高度で安い製品が次々に出てくるからだ」と述べている。

　しかし，早期購入者への配慮は必要であるとし，「これら購入者の当社に対する信頼に応えるために」100ドル相当の返還を決定した。Appleまたは，iPhoneの独占的提携キャリアである米AT＆Tから当初の価格でiPhoneを購入した全ユーザーに対して，Appleの販売店あるいはオンラインストアで100ドル分の商品購入に使えるストア・クレジットを提供する。詳細については現在検討中で，来週Webサイトで発表するという。

　Jobs氏の公開書簡は，「一部のユーザーを落胆させたことに謝罪し，ユーザーの当社に寄せる高い期待を裏切らないよう最善を尽くす」と締めくくられている。

[Jobs氏の公開書簡]