写真●操作中にデータが消失する不具合のために販売停止となったSO903iTV
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NTTドコモは7月4日，ソニー・エリクソン・モバイルコミュニケーションズ製の携帯電話機「SO903iTV」（写真）の販売を一時停止すると発表した。携帯電話内のデータが消失する不具合が発生したため。
NTTドコモによると，携帯電話を操作中に電話帳やメールなどのデータが消失する場合があるという。SO903iTVの利用者は，「携帯電話機で音楽を聴いていたら画面が固まったので，再起動するとデータが消えていた」「メールを閲覧しているとフリーズして，再起動すると受信内容が消えていた」「電話を発信する際に突然再起動した後にデータが消えた」などといった苦情をNTTドコモに寄せている。データ全体が消失するケースもあれば，一部が消失するケースもあるという。NTTドコモは不具合が発生する原因を調べている。
現在のSO903iTVの利用者に対してNTTドコモは，データのバックアップを呼びかけている。さらに，64Mバイトの容量のmicroSDカードを利用者に無償で送付するという。修理や回収などの対応は，不具合の原因を特定した後に改めて利用者にダイレクト・メールを発送して告知する。また同社は，SO903iTVに関する専用の問い合わせセンターを開設し，毎日午前9時から午後8時まで問い合わせを受け付けている。電話番号は0120-756090。
SO903iTVは6月22日の発売。7月3日までに約2万7000台を販売した。データが消失する不具合についてのユーザーからの問い合わせは，7月2日までに95件あったという。SO903iTVの販売再開時期は，現時点では未定。
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