KDDIは6月13日，ケーブルテレビ（CATV）事業者と提携して提供しているIP電話サービス「ケーブルプラス電話」において，午前3時49分から一部のユーザーで電話の発着信ができなくなる不具合が発生していると発表した。
全国で12社のCATV事業者が「ケーブルプラス電話」を提供しており，総契約数は11万5984回線。このうち，一部の回線で障害が発生している。KDDIは，午後5時時点で10万6527回線は正常に通話できることが確認できているとしている。
障害の原因は，ユーザーに割り当てたIPアドレスを管理するデータベースで不整合が生じたこと。KDDIでは，ケーブルプラス電話のユーザーごとにIPアドレスを割り当て，これとユーザーをひも付けて電話の発着信などを管理している。今回の障害は，一つのIPアドレスが複数のユーザーに割り当てられる形になったことで生じた。
KDDIによると，ユーザー管理データベースの拡張に伴い，13日午前1時からサーバー間でデータ移行作業を実施していた。この移行作業が予定よりも長時間になったことで，一部のユーザーのデータ移行に失敗。その結果，データベースに不整合が生じたとしている。
[発表資料へ]
