6月6日～7日に東京ミッドタウンで開催された，インターネットや携帯電話を活用したマーケティングに関するイベント「NET Marketing Forum」で，「モバゲータウン」の会員数増加手法が注目を集めた。モバゲータウンはディー・エヌ・エーが提供する携帯電話ゲームとコミュニティのサービス。2006年2月に開始したばかりだが，現在，会員数は500万，月間ページ・ビューは100億を超える。
NET Marketing Forumで講演したディー・エヌ・エーの守安功・取締役ポータル・コマース事業部長によると，当初，会員は口コミで急増した。「10代後半は口コミの伝播力が強く，若年層は爆発的な形で会員が増えた。10代後半で圧倒的な認知度を誇っている」（守安氏）。その結果，16才人口の40％強がモバゲータウンに登録，16才の男性だけに限ると，50％がモバゲータウンの会員になっているという。
10代からは圧倒的な支持を受けるモバゲータウン。しかし，20代や30代以上の会員はなかなか増えなかった。そこで採った施策が「マス広告」。つまり，テレビCMや雑誌広告，電車内のステッカー広告などへの出稿である。
マス広告を始めると，会員の純増数が2倍以上に伸びた。昨年，会員の純増数は月20万人程度だったが，今年2月，3月にマス広告を行ったおかげで，純増数が月70万人くらいに増えた。4月にテレビCMをいったんやめると会員純増数は月40数万人に下がった。だが，5月，6月に新しいテレビCMを始めると，純増数は再び60数万人に回復した。テレビCMなどのマス広告の効果は明らかなものとなった。
マス広告により，期待通り20代以上の会員が増えた。今年2月の時点で10代の会員が62％を占めていたが，5月には53％まで下がった。代わりに30代以上の会員は8％（2月）から13％（5月）に伸びている。
インターネット時代，ブログやSNSなどを介する“ネットの口コミ”効果が話題になることが多い。しかし，従来型のマス広告の効果はまだまだ健在であると言えそうだ。
