写真1●専用の機材をつけることなく，五つの赤外線センサーで視線の動きを計測する
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写真2●視線の動き，滞留ポイントが番号や丸の大きさで把握できる
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写真3●視線が集まったポイントだけを表示させることも可能だ
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NTTデータキュビットは，2007年6月6日から開催されている「NET Marketing Forum」の展示コーナーにおいて，ユーザーがサイトを見る際の視線の動きを視覚的に把握し，分析できる「アイトラッキング」のデモを実演している。
アイトラッキングは直径約2cmの五つの赤外線センサーを用いて，眼球の白目，黒目の境目を検知し，視線の動きをとらえる仕組み。被験者は最初にキャリブレーションが必要だが，機材を装着せずに計測できる（写真1）。
「サイトからダウンロードボタンを見つける」といった課題を提示し，その課題に対して被験者が実際にマウスを動かし操作する。配置や配色，文字の大きさなど様々な要因がWebサイトのユーザビリティを低下させるという。
実際にITproのWebサイトの画面をアイトラッキングで計測をしてもらった。視線の動きが番号によってわかり，視線が止まった場所は丸で表示され，止まった時間によって大きさが変わる（写真2）。視線が集まったポイントだけを表示することも可能（写真3）。「一般的に画像はやはり視線が集まる傾向がある」（NTTデータキュビットのコンサルティング本部Webユーザビリティ担当の三上慎一氏）というように，確かにニュース記事の写真には視線が多く集まる傾向が見て取れる。通常は3人ほどの被験者で計測するという。
アイトラッキングは同社が展開しているWebサイトのユーザビリティコンサルティングで行う調査の一つ。このほかにも専門スタッフによって約200項目を一つひとつチェックする「ヒューリスティック評価」，Webサイトの利用者に近い属性の被験者によって問題点を洗い出す「ユーザテスト」がある。
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