野村総合研究所は5月16日，オープンソース・ソフトウエアの障害対応サービスを開始すると発表した。障害の原因を調査し対策を提示，再発防止策を提案する。対象はApache，Tomcat，JBoss，MySQL， PostgreSQLなどの約30種。

　提供するのは「救急サービス」，「オープンソースドックサービス」，「定期メンテナンスサービス」の3種。

　「救急サービス」はシステム障害が発生した際にエラーログやパラメータを調査し暫定対策を提示するもので，税別99万円から。「オープンソースドックサービス」は再発を防止するために根本原因を調査し報告する。「定期メンテナンスサービス」は定期的な検査を行うとともに，障害が発生した場合は回数無制限で問い合わせに対応するという。