写真1●Google Web Analytics担当シニア・マネージャであるBrett Crosby氏
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　「Google Web Analyticsがなかった時代，Webアクセス分析をやろうと思ったら専門家に頼むしかなく，月数千ドルの費用がかかった。今は社内に専門家を1人雇って（無料サービスの）Google Web Analyticsを使えば，広告費用の節約と投資効果の最大化が実現できる」──。米Googleのシニア・マネージャであるBrett Crosby氏（写真1）は4月16日（米国時間），「Web 2.0 Expo」のセッションでこう主張した。

　Googleの広告ビジネスの基本的な方針は，「中間業者の排除」にあるようだ。Brett Crosby氏が登場したセッションは「Marketing Analytics for Web 2.0（Web 2.0のマーケティング分析）」というものだったのだが，話す内容はすべてユーザー企業（広告主）に向けられていた。広告代理店やマーケティング・コンサルタントを介さずに，広告主に対して広告サービスやマーケティング・サービスを直接提供すれば，広告主はより低いコスト（時には無料で）サービスを受けられるし，Googleはより高い利益率を享受できる。

写真2●「人を雇って自社で分析をやろう」と訴えたスライド
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　写真2は，セッションの最後に示された図だが，「人を雇って自社で分析をすれば，マーケティングのコストを削減できる」という考えがはっきりと示されている。一応「パートナー」の紹介もあるが，これは「分析のやり方を教えてくれるコンサルタント」であり，分析そのものを請け負う業者ではない。Googleの考え方がはっきりと表れている。

　Webアクセス分析サービスの「Google Web Analytics」は，Googleがアクセス解析ソフトの老舗である米Urchinを買収して始めたサービス。Googleの広告サービスを利用する企業であれば無料で使用できる。「物品を販売したり，メール・マガジンの購読者を増やしたりといった『Webサイトの目的』にユーザーを導けているかどうかを検証するのが，Google Web Analyticsだ」（Crosby氏）。

写真3●ユーザーの行動結果をWebサイトのイメージと照らし合わせて把握できる
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写真4●Ajaxアプリケーションにおける行動もトラッキング可能
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　Google Web Analyticsの特徴は，無料であることと，WebベースのGUIが優れていること。ユーザーがどのような検索キーワードを経由して自社のWebサイトに来ているかといった基本的な内容だけでなく，ユーザーが自社のWebサイトでどのような行動をしたかまで把握可能だ。「ユーザーがどこをどうクリックしたかを，Webサイトのイメージと照らし合わせて視覚化できる」（Crosby氏，写真3）。

　Google Web Analyticsを利用するには，Webサイトの各ページにGoogleが提供するJavaScriptを埋め込む必要がある。Googleは「ファースト・パーティCookie」と呼ばれるGoogle Web Analyticsを利用する全サイトで共通するCookieを配布しており，JavaScriptがこのCookieを呼び出すのだ。「Web 2.0以前のWebアクセス分析は，ページ・ビューだけをトラックすればよかった。しかしWeb 2.0では，ユーザーのアクションをトラックする必要がある。Google Web AnalyticsはFlashムービーやAjaxを使ったインタラクション，ポッド・キャストの利用状況などもトラック可能だ」（Crosby氏，写真4）。

　ユーザーの行動は様々な視点で分析可能。IPアドレスを使ってアクセスするユーザーを地理的に分類することで「地域を限定して放送したTV広告やラジオ広告の効果を測定できる」（Crosby氏）とも主張している。またCrosby氏は，Webアクセス分析がWeb以外のマーケティングにとっても重要だと指摘した。「例えばCMの候補を何種類か作って，視聴者に見せる前にWebで試してみるのもいい」。その上でCrosby氏は冒頭のように，「自社でWebアクセス分析を行えば，マーケティング費用を大幅に削減できる」とアピールした。