オープンソースCRMソフトのプロバイダである米SugarCRMは，同社のCRM製品「Sugar Professional」および「同Enterprise」向けに，プロジェクト管理ソフト「Project Management」をリリースした。同社が米国時間3月19日に明らかにしたもの。
Project Managementを営業管理，マーケティング，サポートなどのCRMの各機能と組み合わせることで，顧客向け業務を包括的に管理できる。Sugar Professionalおよび同Enterpriseの顧客情報と連携するため，データの重複や誤りを防ぎ，情報の共有と利用を効率的に行える。
そのほか，ファイルやベンチマークを共有するためのプロジェクトを俯瞰的に管理できる「Sugar Projects」，プロジェクトの企画立案を迅速に行うための「Planning Grids」，プロジェクトに関連した業務を時系列順に表示できる「Gantt Charts」などの機能も提供する。さらに，込み入った顧客サポートをプロジェクトとして個別に管理できる「Integrated Case Management」機能や，プロジェクトの進ちょく具合を視覚的に表す「Project Dashboards」などを用意する。
同社CEOのJohn Roberts氏は，「企業のサービス志向が強まるにつれ，顧客や社内のプロジェクト管理が重視されるようになった。Project Managementは当社ソフトと完全に統合できることが強みだ」と述べている。
Project Managementは，Sugar Professionalと同Enterpriseの商用版に含まれ，同社のWebサイトよりダウンロード可能。Sugar Professionalのオンサイト版は年額275ドル，オンデマンド版は月額40ドル。また同Enterpriseのオンサイト版は年額449ドル，オンデマンド版は75ドル。
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