システム・インテグレータのエスエムジーは12月15日，Javaシステムの障害解決サービス「JaTS」を開始すると発表した。Javaで開発したシステムに障害が発生した場合，原因の特定と解決を代行する。サービスの特徴は，料金体系に返金制度があること。あらかじめ定めた期間内に障害が解決できなかった場合，料金の半額を返金する。同社の山崎政憲氏（システムズコンサルティングディヴィジョン テクニカルコンサルタント）は，「これまでの開発経験で培ったJavaの知識や技術を生かして，是が非でも障害を解決するという決意表明である」と返金制度導入の理由を語る。

　サービス料金は，期間が1週間の場合は155万円，2週間の場合は300万円，1カ月の場合は580万円。これらは，障害に再現性があるかどうかや，障害の数，緊急度に応じて設定する。サービス提供開始は12月18日から。