富士通ソーシアルサイエンスラボラトリ（富士通SSL）は10月16日から，米SugarCRMのCRM（顧客管理）ソフト「SugarCRM」の販売を開始する。カスタマイズなども行い，今後3年で5億円の売上を見込むという。

　SugarCRMは米SugarCRM社が開発，販売しているCRMソフトウエア。オープンソース版はソースコードを含めて配布されており，無償で利用できる。商用版は無償版の機能に加えOutlook連携機能や商品管理，レポート機能などを備える。

　富士通SSLは米SugarCRMの日本での代理店であるケアブレインズと代理店契約を結んだ。ケアブレインズはSugarCRM無償版の日本語化パックも開発し無償で公開，日本語のSugarCRMコミュニティの運営も行っている。