日本オラクルと日本オラクルインフォメーションシステムズは9月28日，CRM（顧客情報管理）アプリケーションを月額料金で提供するSaaS（software as a service）型のサービス「Siebel CRM On Demand」を10月1日に開始すると発表した。

　Siebel CRM On Demandは，米国では2003年に開始したサービス。マーケティング，営業支援，サービス，分析などの機能を持つが，他社と最も違うのは情報の分析機能だという。テキサス州オースチンにある88万平方メートル，4ペタバイトのストレージ容量を誇るデータ・センターから，日本企業に対してもサービスを提供する。

　同サービスの月額料金は，1ユーザー当たり月額8750円（税抜き，データ容量10Mバイトまで）。1名から利用できる。

　またオラクルは同日，CRMの営業体制を拡充し，業種別の専門組織に変更したと説明した。人数も拡充する。例えば通信事業者を顧客対象とする担当者は，営業10名および提案を担当する技術者10名という陣容だが，いずれも増員する。中堅企業を担当する組織も10月に新設するという。