NTT西日本は8月24日，FAXの受信があったことを電子メールで知らせ，パソコンで内容を確認できるサービスを開始すると発表した。提供開始は8月25日。
　
　サービスを利用できるのは「ひかり電話」または「ひかり電話オフィスタイプ」のユーザー。外出や店舗の閉店の前に専用のWebページで不在設定をしておくと，NTT西のサーバーでFAXを代理受信するようになる。FAXを受信すると，あらかじめ登録されている連絡先に電子メールを送信。メールを受け取ったユーザーはWebブラウザで専用ページにアクセスし，内容を確認できる。FAXの保存形式に「TIFF」を利用するため，携帯電話では確認できない。
　
　利用料金は，1電話番号ごとに月額105円。初期費用として最低2100円が必要。