写真 「Click to Live」の利用イメージ 導入企業がWebサイトに用意するユーザー・インタフェースは基本的にボタンだけ。
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フリービットは6月5日，ECサイトやコール・センター向けのWeb電話サービス「Click to Live」を提供すると発表した。Web電話サービスとは，Webブラウザを用いたIP電話のこと。新サービスでは，Webサイトにアクセスした顧客が，ワン・クリックでその会社の担当者と通話できる仕組みを提供する（写真）。7月から試験サービスを開始し，本サービスの提供は10月を予定する。
Click to Liveの特徴は，IP電話の機能をActiveXコントロールのソフトウエア部品として実装した点。顧客がWebサイトのボタンをクリックすると，ActiveXコントロールをダウンロード。ActiveXコントロールは同社の法人向けIP電話サービス「フリービットIPビジネスホン」を利用して，その企業の担当者に通話をつなぐ。顧客に対して事前にソフトを配布したり，インストールしてもらう必要がない。顧客との通話料は無料とする。なお，ActiveXコントロールのサイズは約1.1Mバイト。1回目はActiveXコントロールをそのままダウンロードするが，2回目以降は更新分のみのダウンロードになる。
7月から開始する試験サービス「Click to Liveおためしパック」の料金は，52万5000円。料金には，（1）初期設定費用，（2）当面1カ月間の運用費用，（3）「フリービットIPビジネスホン」に接続するVoIPゲートウエイ1台とIP電話機4台のレンタル費用，が含まれる。ActiveXコントロールから同時に通話できる人数は最大4人まで。10月からの本サービスのメニューおよび料金は現在検討中。
