デルは5月10日，パソコンやサーバーのハードディスクを交換修理した際に，古い（壊れた方の）ディスクをユーザーに渡す「HDD返却不要サービス」を発表した。ハードディスクの交換修理の場合，新しいものと交換した古いハードディスクの所有権はデルにあるという。「HDD返却不要サービス」を契約すれば，ユーザーは古いハードディスクを交換後も継続して保有できる。サービスの利用料金は，ハードディスクを搭載するパソコンやサーバー1台当たり年額1500円（パソコンの場合）から。同サービスを利用するためには，出張修理（オンサイト）サービスをあらかじめ申し込んでいる必要がある。

　「HDD返却不要サービス」の利用者は，オンサイトの修理サービスの利用者に限られるので，ハードディスクの交換修理はユーザーの元で行うことになる。デルは，「重要情報や機密情報などの入ったハードディスクが，ユーザーの元を一切離れることが無くなるため，ディスクやデータの外部への持ち出しを望まないユーザーのニーズに応えられる」と述べている。

　また同サービスのユーザーに対して，交換した古いハードディスクの磁気を完全に消去する「HDD磁気破壊サービス」も5月末から開始する。このサービスは，ユーザーの元で古いハードディスクのデータを消去するもの。作業後には，「磁気破壊作業完了」の証明書を発行する。

　「HDD返却不要サービス」の利用料金は，マシンの種類によって異なる。パソコンの場合は1台当たり年額1500円，サーバーの場合は1台当たり年額5000円，ストレージの場合は1台当たり年額1万4000円である。HDD磁気破壊サービスの料金は未定。