写真1●VALUESTAR G タイプC
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写真2●VALUESTAR G タイプXとVALUESTAR X
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NECは2006年2月1日，同社が2005年8月及び9月に発売した水冷デスクトップ・パソコン3モデルにおいて，水冷ユニット内の冷却液循環ポンプから異音が発生する不具合や，PCI拡張スロットに一部のPCIボードを増設した場合に正常に動作しない不具合があると発表した。同社では2月11日から，無償での回収修理を実施する（Webでの修理受付）。対象となる台数は7500台。
不具合があったのは，Web直販モデルである 「VALUESTAR G タイプC」（省スペース型の水冷パソコン，写真1）と，「VALUESTAR G タイプX」および店頭で販売した「VALUESTAR X」（ともにタワー型の水冷パソコン，写真2）である。これらの水冷パソコンを低温環境下（室温10～15度）で利用すると，冷却液循環ポンプ内のゴム製の弁が低温のため固くなり，弁の開閉時に異音が発生するという。安全上の問題はないとしている。PCI拡張スロットは-12Vが供給されていないので，-12Vを使用しているPCIボードを増設すると，正常に動作しない。
修理が必要な個体かどうかは，保証書またはパソコン側面のシールに記述されている「製造番号」で確認できる。水冷ユニットの交換が必要な個体の製造番号は，「57******A」「58******A」「59******A」「5X******A」「5Y******A」「5Z******A」，PCIスロット搭載基板の交換が必要な個体の製造番号は「57******A」「58******A」「59******A」「5X******A」「5Y******A」「5Z******A」「61******A」である。
