ネットワーク応用通信研究所は9月26日，オープンソースCRM「SalesLabor」とFAQ管理システム「QuestionLabor」（関連記事）を収録した1CD Linux「KNOPPIX」を公開した。インストール作業を行わなくとも，CDから起動してSalesLaborを試用できる。

　SalesLaborは，顧客への対応履歴の一覧表示や検索機能，WYSWIG HTMLエディタを備えたWebベースのCRM。オープンソース・ソフトウエアであるため，自由にカスタマイズできる。QuestionLaborは蓄積した質問と回答をインターネットで簡単に公開できる。ネットワーク応用通信研究所の山崎裕美氏が中心となり開発した。SalesLaborとQuestionLaborは，PostgreSQL，Ruby，MONTSUQUIといったオープンソースのミドルウエア上に開発されている。Rubyの作者であるまつもとゆきひろ氏，MONTSUQUIの作者である生越昌巳氏はともにネットワーク応用通信研究所に所属している。

　KNOPPIXは，CD-ROM1枚にOSとアプリケーションを収録したLinuxディストリビューション。インストールしなくとも，CD-ROMから起動してそのまま使用できる。

　SlesLaorを収録したKNOPPIXは，SalesLaborの公式サイトでisoイメージとして配布している。