【『eラーニングで学ぶネットワーク技術』について】
【『eラーニングで学ぶネットワーク技術』に関するトラブル】
●ご不明な点や、Q&Aを読んでも解決できない問題がある場合は、こちらからお問い合わせください。
日経ＮＥＴＷＯＲＫ 『eラーニングで学ぶネットワーク技術』って何？
『eラーニングで学ぶネットワーク技術』は、日経ＮＥＴＷＯＲＫの最新号を題材としたeラーニングサービスです。対象は、日経ＮＥＴＷＯＲＫ最新号の特集1本と、連載2本、それぞれの確認テストおよび全体を通しての確認テスト、最新号の読みどころです。いつでもどこでも、毎月28日に発行した後の翌月1日（1日が土日祝日の場合は、翌営業日）からeラーニングを受講できます。
このサービスは、ITproストアでデジタル商品「『eラーニングで学ぶネットワーク技術』」をご購入いただいた方がご利用いただけます。
日経BP社と直接、日経ＮＥＴＷＯＲＫの定期購読をご契約いただいているお客様は、読者特価でご利用いただけます。なお、日経ＮＥＴＷＯＲＫの定期購読者向けの「eラーニング体験版」で、最新号の読みどころ、特集（一部）と全体を通した確認テスト（一部）が無料でご利用いただけます。
日経ＮＥＴＷＯＲＫ eラーニング体験版の詳細は、こちらをご覧ください。
当eラーニングサービスは、ネットレコーダー株式会社のＮｅｔＲｅｃｏｒｄｅｒを利用してご提供いたします。
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利用料金について。
- 読者特価：525円（月会費・税込み）
- 日経ＮＥＴＷＯＲＫの定期購読者が対象です。ご利用月の1日時点で定期購読いただいていることが条件です。
- 一般価格：1050円（月会費・税込み）
- サービスを初めてお申し込みいただいた月は、当月末日まで利用料金が無料になります。
- 無料期間のみご利用されての解約はお受けできません。お申し込みの方は、最低1カ月分の会費が発生しますので、ご了承のうえお申し込みください。
（有料期間初月の会費引去後は、ネット上での解約手続きが可能になります）
- お支払い方法はクレジットカードによる月次払いです。
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お申し込み方法について。
オンラインのITproストアでお申し込みください。お申し込みいただくには、日経ＢＰ書店マイデータへの登録が必要になります。
ご登録後、ITproストアで「『eラーニングで学ぶネットワーク技術』」をお申し込みください。
『eラーニングで学ぶネットワーク技術』をご利用いただく際には、eラーニングを受講する画面でログインを求めます。ログイン画面で、ユーザーIDとパスワードを入力してください。
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解約方法。
日経ＢＰ書店マイデータより「ご利用中有料ＷＥＢサービス」の解約手続きをお願いします。
※ 無料期間中の解約はお受けできません。有料期間初月の会費引去後は解約が可能になります。上記よりお手続きください。
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登録内容の変更。
お申し込み時にご登録いただいた連絡先（住所、電話番号、メールアドレス）に変更があった場合は、日経ＢＰ書店マイデータにてお手続きください。
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ログイン用のユーザーID・パスワードが分からない。
『eラーニングで学ぶネットワーク技術』のご利用には、日経BPパスポートへご登録いただいたうえで、日経ＢＰ書店にて「『eラーニングで学ぶネットワーク技術』」をお申し込みいただく必要がございます。
「日経BPパスポート」の登録状況については、こちらからご確認いただけます。「日経BPパスポート」の登録方法については、こちらをご覧ください。
日経ＢＰ書店でのお申し込み状況につきましては、日経ＢＰ書店マイデータでご利用データをご確認ください。
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ログインしようとすると、エラーとなる。
『eラーニングで学ぶネットワーク技術』のご利用には、日経BPパスポートへご登録いただいたうえで、日経ＢＰ書店にて「『eラーニングで学ぶネットワーク技術』」をお申し込みいただく必要がございます。下記に類するエラーメッセージが出た場合は、「日経BPパスポート」の登録状況について、こちらからご確認ください。
日経ＢＰ書店でのお申し込み状況につきましては、日経ＢＰ書店マイデータでご利用データをご確認ください。
『eラーニングで学ぶネットワーク技術』につきましては、日経ＢＰ書店でお申し込みいただいた時点で利用できるようになります。
・iPhone／iPad版
[画像のクリックで拡大表示]
また、日曜日の午前4時55分〜8時はシステムメンテナンスのため、ご利用いただけません。
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『eラーニングで学ぶネットワーク技術』を視聴するための推奨環境は？
CPU：Pentium4 1.5GHz以上、Celeron 1.5GHz以上、PentiumM 1.0GHz以上以上のプロセッサー
メモリー：512MB以上
OS：Windows 2000、Windows XP、Windows Vista、Windows 7
ブラウザー：Internet Explorer 6.0以上
ディスプレイ：1024×768ピクセル以上が表示可能なディスプレイ
Flash Player：Flash Player 9.0 以上
JavaScript：オン
Cookie：有効
回線速度 : 下り5Mbps/上り512kbps以上推奨(下り2Mbps/上り128kbps必要)
※有線LAN推奨。無線経由の場合は回線状況によって切断が発生する場合があります。
※Proxyサーバは経由する場合はProxyサーバの種類や設定内容によっては動作しない場合があります。
iPhoneは3GS以上
OS：iOS4以上
ブラウザー：Safari
JavaScript：オン
Cookie：有効
回線速度：下り2Mbps（動画視聴には2Mbps以上が、動画なしなら1Mbps以上が必要）
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『eラーニングで学ぶネットワーク技術』が視聴できない。
『eラーニングで学ぶネットワーク技術』につきましては、日経ＢＰ書店でお申し込みいただいた時点で利用できるようになります。
また、Flash Playerのバージョンが古い場合にご覧いただけないことがございます。最新のFlash Playerはこちらからインストールできます。インストール後ブラウザーを一旦閉じ、再度『eラーニングで学ぶネットワーク技術』を開いてみてください。
また、日曜日の午前4時55分〜8時はシステムメンテナンスのため、ご利用いただけません。
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インターネットにつながっていないと視聴できない？
本サービスはストリーミング配信での提供となります。インターネットに接続していることが必須となります。また、インターネットに接続できているにもかかわらず、視聴できない場合は、ストリーミング配信を禁止されている可能性があります。オフィスや公共ネットワークから接続している場合は、ストリーミング配信が許可されているかどうか確認してください。
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『eラーニングで学ぶネットワーク技術』の画面が真っ白になってしまう
■最新のFlash Playerのインストール
最新のFlash Playerをご使用いただいてますでしょうか？最新のFlash Playerはこちらからインストールできます。インストール後、ブラウザーを一旦閉じ、再度「日経ＮＥＴＷＯＲＫ」のトップページより閲覧していただくようお願いします。
■ブラウザーのキャッシュクリア
[Internet Explorerの場合]
- メニューバーの「ツール」→「インターネットオプション」をクリックする
- 全般タブの「ファイルの削除」をクリックする
- 「インターネット一時ファイル」がチェックされていることを確認する
- 「OK」をクリックする
- もう一度「OK」をクリックする
- ブラウザーを再起動する
■ウイルスバスター2010をご利用の場合
ウイルスバスターの「フィッシング詐欺対策」の設定に反応するケースがあり、その場合、画面がロード中から進まなくなります。
□対策
- すべてのブラウザーを閉じます。
- タスクバーのウイルスバスターアイコンから「メイン画面を起動する」をクリックし[マイコンピュータ]タブ内の左側メニューにある[有害サイト/迷惑メール対策]をクリックします。
- [フィッシング詐欺対策]の設定を、下記対策１もしくは対策２を設定し、画面を閉じます。
――対策１、[無効]にする。
――対策２、[有効]のまま、[設定]リンクをクリック、[許可するWebサイト]をクリック。[追加]ボタンをクリックし、[URLを追加/編集する]の欄に「http://www.netrecorder.jp/*」を入力し、[OK]ボタンをクリックします。あとは設定を有効にするため、表示されている画面の[OK]ボタンをクリックしてください。
- ウイルスバスター2010を閉じます。
■ウイルスバスター2011 クラウドをご利用の場合
特定のWebページが表示できない/動画の再生やファイルのダウンロードができないケースがあるようです。
□対策
お手数をおかけしますが、トレンドマイクロ社のQ&Aにございます対応方法（アップデートと修正モジュールの適用）を実施いただき、再度、サービスにアクセスしてください。
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IE9でログイン画面の一部が白くなる。
Internet Explorer 9で利用すると、ログイン画面の一部が白くなることがあります。その場合は次の操作をしてみてください
- ツールボタンをクリック
- インターネットオプションをクリック
- 詳細設定タブを選択
- 「GPUレンダリング」ではなく「ソフトウェアレンダリングを使用する」にチェック
- OKをクリック
- ブラウザーを再起動
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複数のパソコンで視聴できるのか？
推奨環境を満たすパソコンであれば視聴は可能ですが、同時に複数のパソコンで視聴することはできません。
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印刷ができない。
『eラーニングで学ぶネットワーク技術』は、仕様により印刷をできないようにしてあります。ご了承ください。
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『eラーニングで学ぶネットワーク技術』はいつ更新されるのか？
毎月1日午後5時までに、データが差し替わります。ただし、1日が土日祝日となる月は、翌営業日に更新いたします。
なお、eラーニングが更新されると前月のeラーニングは視聴できなくなります。
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