技術ニュースサイトのArs Technicaが米国時間8月4日夜に伝えたところによると，Appleの最高経営責任者（CEO）であるSteve Jobs氏は，同社が「iPhone 3G」はじめそのほかの大型製品のリリースと同時に「MobileMe」サービスを開始したのは，「間違い」だったと認めたという。

　Ars Technicaは，Jobs氏が従業員に宛てた社内メールを引用し，MobileMeには問題が残っており，リリースが早すぎたことを認めた，と報じている。その社内メールでJobs氏は，MobileMeサービスの立ち上げについて，もっとうまく対処できたはずだと述べたという。同氏はまた，同サービスが「Appleの基準に達していない」ことも認めた。そして，すべてのMobileMeサービスを一斉に開始するのではなく，個別に時間をかけて立ち上げてもよかった，と述べたという。

　Ars Technicaは，Jobs氏の社内メールから次のような文面を引用している。「iPhone 3G，『iPhone 2.0』ソフトウェア，および『App Store』と同時に，MobileMeを開始するのは間違いだった。われわれは皆，過剰なほど仕事を抱えていたし，大きな影響を出さずにMobileMeを遅らせることもできたはずだった」

　MobileMeは，Appleの「.Mac」サービスをリニューアルしたものだ。基本的にはクラウド型のストレージソリューションで，同サービスに登録すると，電子メール，カレンダー，アドレス帳，写真，「Safari」のブックマーク，「Dashboard」ウィジェットなどを，「Mac」「iPhone」「iPod touch」間で同期できるようになる。Appleのサーバ上に20Gバイトのストレージが提供され，Windows搭載コンピュータ上の「Outlook」とも連携する。MobileMeはウェブ上に構築されているので，登録ユーザーはどんなウェブブラウザからでもオンラインアプリケーションにアクセスできる。

　しかし，7月10日のリリース以来，MobileMeではいくつも問題が生じた。特に目立ったのは，登録ユーザーがサイトにアクセスできなくなったトラブルで，中には電子メールを失った人もいた。

　AppleはMobileMeの状況を報告するブログを開設し，ユーザーに同サービスの最新情報を伝えることにした。Appleはここで，障害がピークに達していた7月16日から18日までの間，一部ユーザーが10％の電子メールを失ったことを認めている。

　とはいえ，電子メール問題の影響を受けたのはMobileMeユーザーのわずか1％だった，とAppleは主張している。このブログの記述によれば，問題のメール消失は，「メールサーバのうちの1台で起こった深刻な問題」に起因するという。

　MobileMeの利用者はまた，スケジュール帳やアドレス帳にアクセスできない問題にも直面した。これは需要の判断を誤ったことが原因だった，とAppleのブログは説明している。

　この最新の社内メールで，Jobs氏は従業員に向けて，今回の過ちから学び，前に進むよう鼓舞している。

　Ars Technicaは，Jobs氏のメールから次のような文面を引用している。「MobileMeの立ち上げではっきりと示されたのは，われわれにはインターネットサービスについてもっと学ぶべきことがあるという事実だ。そして，われわれはきっと学ぶ。MobileMeのビジョンは，エキサイティングであると同時に野心的でもある。われわれは，MobileMeが2008年末までに当社の全員が誇れるサービスになるよう，努力を続けるのだ」

この記事は海外CNET Networks発のニュースをシーネットネットワークスジャパン編集部が日本向けに編集したものです。海外CNET Networksの記事へ

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