ITレポート(キーワード3分間講座)
目次
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EVA
事業に投じた資金で得たもうけが、資本コストを上回っているかを測る指標。米スターン・スチュワートが開発した。導入企業には高収益体質のところが目に付く。
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顧客経験価値
品質や機能といった商品・サービスそのものの価値ではなく、購入したり使用する過程の“経験”から得られる価値。商品の付加的魅力として差異化要因になる。
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スケール・アウト
サーバーの台数を増やすことで、システム全体の処理性能を向上させる手法。処理性能に加えてシステム全体の可用性が向上する、比較的低コストで実現できるといったメリットがある。スケール・アウトに対して、1台のサーバーが搭載するプロセサやメモリーを増強することでシステムの処理性能を上げる手法を「スケール・ア…
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レピュテーション
未承諾広告やウイルス付きメールといったスパム・メールの排除を目的とした対処法の一つ。過去どれだけスパムを配信したかという実績を基に各メール・サーバーを“評価”し、蓄積した評価情報を他のメール・サーバーと共有。その情報を使ってスパムを判別する仕組みを指す。レピュテーションは日本語で「評判」の意。
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MBB
目標管理制度の一種。価値観を共有する仕組みがあることが特徴。上司との対話を通じて互いの思いを明確にして、価値観を共有したうえで、目標と実現の道筋を決める。
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BOT
新種のコンピュータ・ウイルスのこと。感染後、悪意を持つ第三者がネットワーク越しに送ってくる命令を待ち、感染したコンピュータから情報を盗んだり、ほかのコンピュータを攻撃する。同じBOTに感染した複数のコンピュータが協調動作して、特定のコンピュータにDDoS攻撃をかけることもある。
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RSS
Webサイト上にある記事の見出しや記事の要約などの一覧を作成するための、XML(拡張マークアップ言語)フォーマットの一つ。サイトの運営者は情報発信がしやすくなる。一方、利用者はRSSで記述したファイル(RSS文書)を取得すれば、サイト全体を参照しなくても、その概要を把握できる。Rich Site …
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ESB
システム全体を「サービス」の集合体ととらえるサービス指向アーキテクチャ(SOA)にのっとってシステムを実現する際に、サービス同士の連携に必要な機能を提供するミドルウエアの一般名称。Enterprise Service Busの略。昨年から今年にかけて、日本IBMや日本オラクルなどのベンダーが、ES…
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イールドマネジメント
需要予測を基に、最適なタイミング・価格で適切な顧客層に商品を販売し、利益を最大化する手法。運輸・ホテルなど、固定費が大きい業界で使われる例が多い。
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京都議定書
二酸化炭素(CO2)をはじめとする温暖化ガスの削減目標などを定めた国際的な取り決め。2005年2月に発効した。環境対策を強化する企業も相次いでいる。
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セキュリティ・チップ
パソコンのセキュリティ強度を高めるための専用LSIのこと。一般に、ハード/ソフトの技術標準を策定する業界団体「TCG(Trusted Computing Group)」が策定した仕様「TPM(Trusted Platform Module)」に準拠したチップを指す。国内ではNEC、デル、東芝、日本…
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PEO
「共同雇用」という形で事業会社の雇用を肩代わりする組織。PEO会社を利用することで、労務管理費や雇用にまつわるリスクなどを軽減できる。
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BCP(業務継続計画)
自然災害やテロなど、予期せぬ事態が発生したときでも、ビジネスを継続できるようにする行動計画のこと。Business Continuity Planの略である。新潟県中越地震やスマトラ沖地震など、昨年末から今年にかけて立て続けに大規模災害が発生したことを受け、既存のBCPを見直す企業が増えている。
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CSR
Corporate Social Responsibilityの略。「企業の社会的責任」と訳す。企業を社会の一員とみなし、コンプライアンス(法令順守)はもちろん、環境への配慮、雇用の確保、適切な情報開示、社会貢献などを要求する考え方を一般に指す。顧客や株主だけでなく、社員、取引先、地域社会といった…
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エンパワーメント
企業のビジョンや哲学を浸透させたうえで、その達成方法を現場の裁量にゆだねる取り組み。現場の自主性を発揮させることで、型にはまらないサービスを実現できる。
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DLNA
AV機器とコンピュータの間でデータを相互にやり取りするための仕様策定を目的にした業界団体のこと。Digital Living Network Allianceの略である。DLNAが決めた仕様が、これらの情報家電のあり方の一つを示すと目されている。松下電器産業やソニー、シャープといった家電メーカーと…
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電子パスポート
偽造パスポートを使った違法な出入国を防ぐため、本人確認用のICタグを埋め込んだパスポート。「IC旅券」、「e-Passport」とも呼ぶ。
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2007年問題
1947年から49年生まれの「団塊世代」が企業から大量に退職することで発生する問題の総称。団塊世代の大量引退が2007年ごろから始まるので、この名称が付いた。当初はIT分野に限って使われていたが、最近はより一般的な用語として広まりつつある。
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SNS
ソーシャル・ネットワーク・サイト(Social Networking Site)またはソーシャル・ネットワーキング・サービス(Social Networking Service)の略。共通の趣味や仕事を持つ者同士が集まり、意見を交換しあったり知り合いを紹介しあったりすることで、新たな人脈作りやコミ…
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コンテンツ管理システム(CMS)
Webサイトに表示するコンテンツ(情報の中身)の登録から公開、更新までを、一貫して管理するためのソフト。大量あるいは更新頻度が高いコンテンツを複数の担当者が作成・更新したり、手順を役割分担したりする際に、Webサイト全体の整合性を保ちながら運用負荷を軽減できる。CMSは、Contents Mana…
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