工具や安全用品など工業用間接資材の通信販売を手掛けるMonotaROは2009年6月1日，マーケティング支援システムを新たに稼働させた。

　新システムでは，販促対象とする顧客リストの抽出，メール・FAXの送付，結果検証といった販促キャンペーンの作業の大部分を自動化。マーケティング担当者が販促の戦略策定に注力できるようにして，登録件数ベースで40万近い顧客企業に対し，きめ細かなマーケティングを実現する。

　同社の顧客は，製造業，自動車整備業，建設業など多岐にわたり，きめ細かいマーケティングの実現が課題だった。新システムには，米UNICAのマーケティング・パッケージ「Affinium」を採用。米KXENのパッケージを使ったデータマイニング・システムと連携させた。システムの構築は，電通国際情報サービスに委託した。