米Hewlett-Packardは，構成管理や性能監視などを中核にITシステムのライフサイクルを管理する運用管理ソフト群「HP software」を提供している。先月は，財務の観点に立脚した新たなコンセプト「ITFM」（IT Financial Management）を打ち出し，ソフトウエア・パッケージとして発表/出荷した。ITproは，同社でHP softwareの製品担当VPを務めるRamin Sayar氏に，企業のIT投資のあり方を聞いた。
不況のなか，企業のIT投資状況はどうあるべきか。
様々な企業のCIOが「少ないリソースでもっとやる時代」だと語っている。冗長な無駄を省き，効率を上げることに尽力している。マクロなデータで見ても，2007年から2009年にかけて，IT支出は11％～15％減少している。こうした不況下では，勝者と敗者がハッキリと分かれる。確かに危機だが，これを機会と捉えれば，勝者にもなり得る。
顧客のCIOにアドバイスしたいのは，単純なコスト削減では駄目だということ。単純なコスト削減ではなく，IT投資の最適化が求められている。プロジェクトには，延期しても構わないプロジェクトと，コストを投入して積極的に取り組むべきプロジェクトがある。プロジェクトの優先順位を判断して，適切なお金の使い方をするべきなのである。
西暦2000年問題の時にも，ちょっとした不況があった。この不況を乗り越えて業界のリーダーとなることができた企業は，IT投資を最適化できた企業なのである。1998年から2002年にかけて業界のリーダーとして君臨した企業のうち40％は，それ以前はリーダーではなかった。これら新興企業に地位を譲って脱落した企業は，不況時にIT投資を最適化することなく，単なるコスト削減しかしていなかった。
IT投資を，どう最適化すればよいのか。
CIOに提案したいのは，6カ月から12カ月程度で完了する短期・中期のプロジェクトと，18カ月など中長期のプロジェクトに分けて考え，まずは投資を早期に回収できる短期・中期プロジェクトから開始する，というやり方だ。短期・中期プロジェクトは，ITの運用にフォーカスしたプロジェクトが主であり，一方の中長期プロジェクトは，業務改革などにフォーカスしたプロジェクトとなる。
プロセスは，3つのステップで成り立つ。第1ステップとして，現状を分析し，非効率的な分野をリストアップして，改革に取り組む優先順位を付ける。第2ステップとして，6カ月から12カ月で回収可能な活動を実施し，経営者の信頼を得る。第3ステップとして，浮いたコストを利用して，18カ月間ごとにフェーズ分けした業務改革に取り組む。
運用分野で投資を早期に回収できるプロジェクトとして，米Hewlett-Packardでは4つの提案を打ち出している。（1）IT財務管理（ビジネスの優先順位と支出を合わせて資産状況を改善する），（2）仮想化管理（仮想化による管理負荷を削減してメリットを最大化する），（3）自動化（効率化/省力化により運用者/管理者の負荷を削減），（4）管理ソフトウエア統合（サービスデスク/インシデント管理と業務パフォーマンス管理を組み合わせるなど）---である。
IT財務管理についてくわしく教えてほしい。
ITFM（IT Financial Management）と呼ぶソフトウエア・パッケージを用意した。プロジェクトとポートフォリオを管理する「HP Project and Portfolio Management Center」や，IT資産管理の「HP Asset Manager software」，今回ITFMに合わせて新開発したデータ分析ソフト「HP Financial Planning & Analysis software」などで構成する。ITFMのコンサルティング・サービスも用意している。
ITFMでは，情報システムからデータを収集し，分析機能によって，IT投資が適切かどうかを可視化する。スコアカードやリスク表の仕組みを提供し，無駄な投資を把握できるようにする。ダッシュボードや定期レポートによって，IT投資の最適化にかかわる意思決定を支援する。
ITFMの適用事例を紹介しよう。ある顧客は，戦略的ではないプロジェクトへのIT投資を削減することで，1年間で年間IT予算の7.5％を浮かせることに成功した。ある企業は，IT資源の使用率の向上などによってIT資源のプロビジョニング（配置/配備）を適切なレベルに抑え，ライセンス費用を10％から15％削減した。
