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IoTで進化する、小売・流通の最前線

パルコ、スマホ活用した「24時間取り置き」サービス開始

小笠原 啓=日経コンピュータ 2014/04/02 日経コンピュータ
写真1●パルコが開始した「ちょこっと予約」サービス。店頭商品をスマホアプリ上で「取り置き」できる
[画像のクリックで拡大表示]

 パルコは2014年3月から、スマートフォンアプリの「tab」を使って店頭の商品を取り置ける「ちょこっと予約」サービスを開始した(写真1)。アプリ上であらかじめクレジットカード情報を登録しておけば、店頭で決済せずに商品を受け取れる。渋谷PARCOから導入し、効果を検証していく。

 まずは、アプリ利用者がtab上で商品を検索し、気に入ったものを取り置くよう指定する。その後、スマホを持って渋谷PARCOを訪れると、設置されたBluetooth発信器がアプリ利用者の来店を検知(写真2)。スマホ画面に情報を表示する(写真3)。スマホ画面を店員に見せることで、取り置き商品を受け取れる仕組みだ(3月時点では、来店検知機能はiOS7以降を搭載した端末のみで有効)。

写真2●レジ脇に設置したBluetooth発信器で、tabアプリ利用者の来店を検知する
[画像のクリックで拡大表示]
写真3●Bluetooth発信器が来店を検知すると、スマホの画面上に情報がポップアップ表示する
[画像のクリックで拡大表示]

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