システムの開発や運用だけでなく、一般の業務でもよくあるヒューマンエラーの代表格が、「入力間違い」または「書き間違い」です。
こうした入力間違いについて、どのようななぜなぜ分析の展開になるのか、例を示します。
また、入力間違いの場合、上記の方向で要因を考えていくだけでなく、以下の3つについても、別の方向から「なぜ」考える必要があります。覚えておいてください。
まとめ |
ヒューマンエラーの典型である「入力間違い」には、なぜなぜ分析の展開に定石がある。まずは“作法”に従って展開してみるとよい。 |
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2024年5月16日(木)~5月17日(金)
2024年5月16日(木)
2024年5月16日(木)17:00~19:50
2024年5月17日(金)13:00~17:30(予定)
2024年 5月 24 日(金) 10:00~16:20
2024年5月30日(木)10:20~17:45
2024年6月3日(月)~6月5日(水)
2024年6月4日(火)、5日(水)
2024年6月7日(金)10:30 ~ 17:00
2024年6月8日(土)10:00~17:30
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