「14年間かけて構築してきたプラットフォームを『モバイルファースト』『APIファースト』『フィードファースト』に向けて一新する」。米セールスフォース・ドットコムが2013年11月19日に発表した新プラットフォーム「Salesforce1」（次ページの図）について、同社共同創業者・テクノロジー統括責任者のパーカー・ハリス氏はこう表現する。