最終回で取り上げるのは、「伝える力」である。システムエンジニア(SE)のなかには、機器とのコミュニケーションは得意だが、人とのコミュニケーションが苦手という人は少なくない。しかしSEの業務で重要なのは、むしろ人とのコミュニケーションだ。顧客やユーザー部門の担当者(以下、ユーザー)といった相手に「言葉」で伝える。提案書や報告書、設計書では、相手に「文章」で伝える。高い技術力があっても、言葉や文章で伝えたいことを伝えることができなければ、あなたはSEとしての能力を100%発揮できないだろう。今回は、言葉や文章で相手に伝える力を磨く。

イラスト:後藤 浩一