スマートフォン時代に入り、大規模かつ長時間にわたる通信障害が相次ぐようになっている（表1）。2012年はNTTドコモが立て続けに通信障害を起こした。今年に入ってからはKDDIが連続してLTEの通信障害を起こし、問題が深刻化している。

表1●2012年1月以降の携帯電話事業者で発生した主な重大事故
電気通信事業法の事故報告制度により、影響範囲が3万人かつ2時間以上の事故を重大事故と定義し、30日以内に事故原因の報告を義務付けている。
表1●2012年1月以降の携帯電話事業者で発生した主な重大事故<br>電気通信事業法の事故報告制度により、影響範囲が3万人かつ2時間以上の事故を重大事故と定義し、30日以内に事故原因の報告を義務付けている。
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　総務省は、電気通信事業法の事故報告制度により、影響範囲が3万人かつ2時間以上の事故を重大事故と定義し、30日以内に事故原因の報告を義務付けている。そんな重大事故は、2012年度に17件発生した。件数こそ、ここ数年で横ばいだが、障害の継続時間が10時間以上の事故が5割を超えるなど事故の長時間化の傾向がうかがえる（図1）。

図1●長時間化する重大事故<br>出所は総務省「多様化・複雑化する電気通信事故の防止の在り方に関する検討会」の第1回資料。
図1●長時間化する重大事故
出所は総務省「多様化・複雑化する電気通信事故の防止の在り方に関する検討会」の第1回資料。
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