スマートフォンの普及に伴い、従来の電話サービスが採用している回線交換方式ではなく、VoIP（Voice over IP）技術を用いたデータ通信による音声通話サービスが続々と登場しています。一体それらはどのような仕組みで通話を実現しているのでしょうか。そしてその音声品質は満足できるものなのでしょうか。パケット解析と客観的音声品質評価手法を用いて、「LINE」や「comm」の仕組みを見ていきましょう。