アジアへのBPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)熱が冷める気配がない。最近では資生堂やセブン銀行が中国へのBPOに踏み切るなど、むしろ動きは活発になっているほどだ。大手ITベンダーも受注に向けた体制を強化している。拡大し続けるアジアへのBPOの現状をユーザー企業とITベンダーのBPO担当者への取材、日経情報ストラテジーの独自調査から明らかにする。

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