情報システムの運用・保守コストを削減する努力は、これまでも続けてきた。もうこれ以上、減らせない---。リーマンショック以降、常識を打ち破るようなコスト削減策を“発明”した企業が続々と現れている。仮想化技術の導入や外部委託費用の引き下げ交渉といった定番の方法だけでは、運用・保守費の削減に限界がある。ユーザー企業20社への取材で判明した、最新のコスト削減策を紹介する。