Microsoft，Windowsの「死のブラック・スクリーン」問題を調査

　さまざまなバージョンのWindowsで「2009年11月25日リリースのソフトウエア・アップデートを適用したところ，デスクトップが真っ黒になり，エクスプローラの画面が1つしか表示されない」という苦情が寄せられている。この問題に対し，米Microsoftは同月30日（米国時間），調査を進めていると発表した。この問題は，青い画面を表示してクラッシュする「Blue Screen of Death＝死のブルー・スクリーン」（今回の件とは無関係）になぞらえ，「Black Screen of Death＝死のブラック・スクリーン」と呼ばれている。どうやらWindows NT／2000／Server 2003／XP／Vista／Server 2008／7で起きるらしい（関連記事：マイクロソフト，11月の月例パッチによる不具合を調査中）。

　Microsoft側は11月30日，「最新セキュリティ・アップデートが一部ユーザーのWindowsで問題を起こしているとの報告を受けており，現在調査中。調査を終えたら，問題の回避策または解決方法を詳しく説明する」と述べた。

　死のブラック・スクリーンを最初に報告したのは，セキュリティ・ベンダーの英Prevxだ。同社は修復につながる可能性のあるプログラムをダウンロード提供するとともに，回避策を紹介した（該当サイト）。ただし同社は，公開したプログラムも回避策も死のブラック・スクリーン問題を完全に解決するわけでないとしている。

　Prevxサポート部門のDave Kennerley氏は，「ブラック・スクリーンの原因は，Windowsのレジストリ・キー・ロックダウン処理に施した変更ではないだろうか。この変更は，レジストリ・エントリ更新時にACLの新しいルール適用を考慮しないと，複数の重要なエントリを無効化してしまう。当社の調査で，同様のブラック・スクリーン問題が起きる条件が少なくとも10種類見つかった」と話している。ちなみにこのACLとは「アクセス・コントロール・リスト」のことである。

　こうした状況をみると，深刻な問題のように思われる。ところが，Microsoftは調査開始から丸1日もたっていないうちに，前例のないアップデートを出し，これにより死のブラック・スクリーンは誇張された問題という可能性があることを示唆した。Microsoftの関係者によると，「これまでの調査結果から，Microsoftのサポート部門が起こした問題でないと判断している。Microsoftが出したセキュリティ情報やサポート技術情報（KB：Knowledge Base）に記載した既知の問題とも一致しない」という。

　今後，新たな情報が入り次第お知らせする。