Facebookの“クラウド通信”，携帯通話の停滞の打破を期待

エノテック・コンサルティングCEO 海部 美知

　ある日，Blackberryが鳴ったのでふと画面を見ると，夫の写真が表示されている。

　発信者通知の画面は，電話網から出される発信者番号通知（ANI）から端末の電話帳上の「名前」を引き出して表示するが，この時はFacebookに夫が載せている顔写真が出現したのだ。以来，Facebookで「友達」登録している人からの電話には，顔写真が出るようになった。

　Facebookはユーザー数3億人を擁する世界最大のSNS（social networking service）だ。大学内の名簿を発祥とし，現実の友人関係をサポートするコンセプトなので，ユーザーは本名と顔写真をIDとして使うことが多い。

「クラウド通信」の小さな一歩

　夫はFacebookのプロフィールに電話番号を載せていないので，ANIとFacebook ID（電子メール・アドレス）とを結び付ける仕組みがクラウド上のどこかにあるはず。単に携帯電話をWebの入出力だけに使うのでなく，Web上にあるデータやサービスで通信本来の機能を支援するという，先月書いた「クラウド通信」の小さな一歩だ。

　米国でも日本でも，携帯電話には便利な機能が満載されているが，ベーシックな「電話」の使い勝手は，ここ10年ほど大きな進歩がない。顔写真などのユーザーIDをプッシュ表示する機能や，頻繁に連絡する相手をシステム側が「学習」して優先表示するといった機能は，Web上のメールやSNS上での通信では当たり前になっている。このようなちょっとした便利な機能は電話にはなかった。それが，Web機能との連携で少しずつ変わりつつある。

個人IDでFacebookが圧勝

　米国では2008年末から，ユーザーIDを自社あるいは自陣営のプラットフォームに取り込もうという“IDバトル”が繰り広げられてきた。ここにきて，Googleなどを抑え，Facebookが地滑り的圧勝を収めた感がある。SNSとしてユーザー数が最大であるうえ，戦略的に外部と連携しやすい仕組みが用意されているからだ。ブログやネットメディアなどで，Facebookが連携先になっていないところはまずない。

　相手との親密度に応じた通信手段の使い分けのヒエラルキーで，「電話」は最も「親密」な手段として君臨する。Facebookはクローズドであるがゆえに，実名・顔写真がデフォルトとなっており，電話との親和性が高い。

　さらに，同じく先月紹介した「不況による熟成期」のために，Facebookを脅かす類似サービスは当分出てこない。既存プレーヤの淘汰も進む。このため，端末メーカーや通信事業者が提携すべき相手の数は絞られ，交渉しやすくなる。

　これも「熟成期」のメリットの一つでもある。今後，顔写真の表示だけでなく，さらに多くの便利な機能がクラウドから提供されるだろう。華やかな動画配信などと比べると地味な変化だが，Webと通信の連携で「基本的な通信機能」の停滞を打破してほしい。