第三者の立場でデータセンター選びを支援

写真1●システムの設計から導入，運用まで各種サービスを提供する，スカイアーチネットワークスのオフィス。監視センターの役目も担う

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　スカイアーチネットワークスは，システム運用代行サービスの提供を中核に，データセンターのコンサルティングやホスティング，ハウジングなど各種サービスを提供している（写真1）。自社施設は所有せず，都内数カ所で展開しているデータセンターは，いずれも他社施設の一部区画を借りたものだ。

　自社施設を持たない理由について，同社の江戸達博氏（代表取締役社長）は「データセンターは賃貸ビルと同様，古くなると借り手がつきにくい。借り手が残っていると，改築もままならないため」と説明する。大規模事業者なら，複数施設の所有でリスク分散を図れるが，同社のような中小規模の事業者の場合はそうもいかない。

「不動産会社と同じことをしている」

　そこで同社は，自社施設を持たないことを逆に利用して，第三者の立場から顧客のデータセンター選びを支援するサービスを提供している。その一つが，データセンター選択についての無料コンサルティングを行う「データセンター比較ガイドマップ」と呼ぶサイトの運営だ。Googleマップのユーザー・インタフェースを使って全国約60カ所（2009年9月8日現在）の施設を検索できる機能がある。加えて，都内のデータセンターを探している顧客向けに，3～4 カ所の施設を実際に案内するサービスも別途提供している。「不動産会社は顧客の希望を聞いて車で案内する。それと同じことをデータセンターを対象に行っている」（江戸氏）。

　主力サービスである，運用代行付きのサーバー・ホスティングの特徴は，CPUコア数やメモリー容量，ハードディスク容量が異なるサービス・プラン間で，移行費用が安いこと。上位プランへ移行する際は初期費用の差額に1万円を加算した金額，下位プランへの移行時は1万円で応じる。サーバーに仮想化ソフト（Parallels Virtuozzo Containers）を導入しており，仮想化環境の他サーバー展開が容易なことから，プラン変更費用を抑えた。

ワンモア・ポイント
　運用代行サービスでは，顧客企業1社に1人以上の担当者がつき，導入コンサルティングから設計，設置，監視，障害対応といった作業を実施する。要望があれば，ヘルプデスク・サービスの提供や，業務アプリケーションなどカスタム・アプリケーションの運用代行にも応じる。