顧客や取引先の担当者、会社の同僚、上司／部下、先輩／後輩など、仕事上でつきあいのある人と良好な関係を保ち、お互いが気持ちよく仕事をするためには、「ビジネスマナー」を守ることが欠かせません。しかし、就職前の学生や新入社員にとっては、なにが正しいマナーなのかよく分からないことも多いことでしょう。

　そこで、この連載では、押さえておくべきビジネスマナーの基本を、クイズ形式で解説します。クイズは全部で100問。まずは、自分ならどうするか、頭の中でシミュレーションしながら、クイズに答えてみてください。そのうえで解説文をじっくり読むと、自然にビジネスマナーの基本が身に付くはずです。中堅／ベテラン社員も、復習のために、ぜひチャレンジしてみてください。

仕事のマナー

訪問のマナー

来客接遇のマナー

敬語や日本語のマナー

持ち物のマナー

身だしなみのマナー

電話のマナー

名刺のマナー

挨拶のマナー

電子メールのマナー

はがき／封書のマナー

慶弔のマナー

公共の場でのマナー

ビジネス文書のマナー

その他のマナー