印刷事業者がデータセンターのサービスをするとこうなる

写真1●凸版印刷利用のデータセンター内にあるサーバー・ラック

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　印刷事業者がデータセンター関連ビジネスを展開していると聞くと，一見奇異な感じがするかもしれない。しかし，考えてみれば印刷事業者というのは，顧客にデータを預けてもらうところから始まるビジネス。その出力先が昔は紙媒体だけだったものが，今はインターネットという選択肢も増えたということなのだ。

トータル・ソリューションの一環として

　凸版印刷が「TOPICAサービス」の名のもとに提供しているのは，顧客のWebサイト運営を支援するためのトータル・ソリューション。データセンター施設は他社の設備を利用しているものの，サーバーや回線，ネットワーク・ファシリティを用意し，Webサイトのコンサルティングからコンテンツ制作，アプリケーション提供，サーバーの運用・監視までを幅広く手がける（写真1）。その中の一メニューとして，ホスティング・サービスやハウジング・サービスをラインナップしている。

豊富に用意するSaaSメニュー

　サービスの中核を担うのは，「MemberBox」と呼ばれるWebサーバーとデータベース・サーバーの共用・専用ホスティング・サービスだ。セキュリティの脆弱性排除と可用性を考慮してオープンソース・ソフトウエア（OSS）を採用，それも管理ツール，バックアップ・ツールなどミドルウエアまで提供するため，顧客はアプリケーションを用意するだけで済む。

　また，SaaSのメニューも複数用意している。PCや携帯電話を使ったアンケート・キャンペーンを実現する「MemberBox for キャンペーン」，データベース連動型メール配信システム「メールパブリッシャー」，グループウエアの「サイボウズOfficeセキュアASP」，メールサーバーの「ポストオフィス」，オンデマンドのストリーミング配信サービス「ストリーミング」，ECサイトを構築できる「MemberBox for EC」といった具合だ。

　これらのプラットフォーム上で動かすコンテンツに関してもノウハウが豊富だという。同社の磯田大介氏（情報コミュニケーション事業本部 ITセンター IT開発本部 iDCビジネス部 トピカ販売）は，「例えば懸賞応募サイト構築なら，購入顧客だけが応募できるパターン，ポイント獲得高で抽選が可能になるパターンなど，ニーズに応じたきめこまやかな提案が可能」と語る。

セキュリティ認証基準を取得済み

　TOPICAサービスでは，セキュリティの高さを非常に重視している。通信回線やハードウエア周りについてはすべて二重化して冗長性を確保。サービス開始当初からセキュアな運用を心がけており，まだバージョンが0.8だったISMS（情報マネジメントシステム）の認証を，2001年12月に取得。現在は，ISO27001の認証を取得している。

　「ISMSは，印刷業界の中で最も早く取得した。顧客のデータやソフトウエア，ハードウエアは重要な情報資産なので，それらを情報漏えいや改ざん，不正利用から保護することは重要な使命と考えている」――同社の南波佐間さくら氏（情報コミュニケーション事業本部 ITセンター IT開発本部 iDCビジネス部 トピカ販売 主任）は，取り組みの背景をこう語る。

　同社の山口裕介氏（情報コミュニケーション事業本部 ITセンター IT開発本部 iDCビジネス部 トピカ販売 係長）によると，市場のニーズに応えた新たなサービスも検討中という。「ロード・バランサーやストレージなどを共用化して，ローコストなサービスを展開したい」(山口氏）。