社員の連絡に携帯電話を使いたい。だが携帯電話を会社持ちにすると，通信料金がかさんでしまう──。多くの企業のネットワーク担当者は，こうした課題に直面している。

　そんな中，2007年後半から通信事業者各社がユーザーの悩みを解消できるサービスを打ち出してきた。携帯電話と固定電話間の通話料を定額にするサービスや，内線電話用の設備をアウトソースするサービスである。いわば，新タイプのFMC（fixed mobile convergence）サービスだ（図1）。ユーザーは固定電話を合わせた通話料や，内線システムの導入・運用コストを減らすことで，トータルのコストを抑えられる。

図1●企業ユーザーの電話システムに対する悩みと解決方法<br>導入コストを抑えられ，より利便性を増した新タイプのFMCサービスが登場。企業の新たな選択肢になりつつある。
図1●企業ユーザーの電話システムに対する悩みと解決方法
導入コストを抑えられ，より利便性を増した新タイプのFMCサービスが登場。企業の新たな選択肢になりつつある。
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低コストが売り物のサービスが続々

　企業向けのFMCサービスというと，1台の端末をモバイルにも内線/固定電話にも利用できるNTTドコモの「PASSAGE DUPLE」などの無線LANデュアル端末を使ったソリューションの印象が強いかもしれない（表1）。しかし，自社でSIPサーバーや無線LANインフラを用意する必要があり，導入費が高くなる傾向にある。そのうえ，無線LAN機能を搭載する端末も必要になるなど導入のハードルが高く，広く普及していない。「無線LANデュアル端末のソリューションを選ぶのは10社に1社程度。選択するユーザーは少数」（ソフトバンクテレコムの石井基章営業開発第二本部第3営業部（FMC営業）部長）という。

表1●従来型の企業向けFMCサービス
サービス名 PASSAGE DUPLE OFFICE FREEDOM OFFICE WISE
提供事業者 NTTドコモ KDDI
サービス開始 2004年11月 2008年7月 2004年11月
利用のために必要なもの デュアル端末，無線LAN AP，SIPサーバー 携帯電話，屋内無線局設備
課題 導入コストが跳ね上がる 導入コストが跳ね上がる
端末の役割 モバイルと内線を1台に
電話番号の考え方 内線発信：XXXX，外線発信：0AB～J/050番号（オフィス内），090/080番号（オフィス外）
内線通話の安定性 ○（無線LAN） ◎（携帯電話）
利用電話機 専用（無線LANデュアル端末） 携帯電話

サービス名 ソフトバンクモバイルオフィス，ホワイトプラン ビジネス通話定額
提供事業者 ソフトバンクモバイル KDDI
サービス開始 2004年7月（ホワイトプランは2007年1月から） 2006年11月
利用のために必要なもの 携帯電話（要定額契約）
課題 内線通話以外の通信費がかさむ
端末の役割 モバイルのみ
電話番号の考え方 090/080番号のみ
内線通話の安定性 ◎（携帯電話）
利用電話機 携帯電話

　これに対して新タイプのFMCサービスは，コスト面で導入のハードルが低く，分かりやすいメリットを持つのが特徴だ（表2）。

表2●新タイプの企業向けFMCサービス
利用のために必要なもの，端末の役割，電話番号の考え方などはまちまちだ。
サービス名 OFFICEED ビジネスmoperaIPセントレックス ビジネスmoperaIPセントレックス ワンナンバー
提供事業者 NTTドコモ
サービス開始 2007年2月（PBX接続サービスは2007年6月から） 2006年11月 2008年6月
利用のために必要なもの 携帯電話，PBX（屋内基地局はドコモが管理） デュアル端末，無線LAN AP（SIPサーバーはドコモが提供）
特徴 設備をアウトソース
端末の役割 モバイルと内線を1台に
電話番号の考え方 内線発信：*55+XXXX，外線発信：0AB～J番号（オフィス内），090/080番号（オフィス外） 内線発信：XXXX，外線発信：0AB～J/050番号（オフィス内），090/080番号（オフィス外） 090/080番号でワンナンバー化（オフィス内では固定扱いの料金）
内線通話の安定性 ◎（携帯電話） ○（無線LAN） ○（無線LAN）
利用電話機 携帯電話（FOMA） 専用（無線LANデュアル端末）

サービス名 W-VPN ホワイトライン24 ビジネス通話定額（固定回線強化版）
提供事業者 ウィルコム ソフトバンク・グループ KDDI
サービス開始 2007年12月 2008年6月 2008年2月
利用のために必要なもの PBX，PHSアンテナ 携帯電話（要定額契約），固定電話（要定額契約）
課題 既存システムを流用可能 固定と携帯間も定額化
端末の役割 モバイルと内線を1台に モバイルと固定電話は別々のまま
電話番号の考え方 内線番号でワンナンバー化（オフィスの内外で利用可能） モバイルは090/080番号のみ
内線通話の安定性 ◎（PHS） ◎（携帯電話）
利用電話機 W-VPN対応PHS 携帯電話