連載「経営に役立つ情報システム」では，経営者がどのような視点でシステムを見ているかについて考えてきた。それは，最終的に承認をして支出を決める経営者の視点がわからなければ，情報化に踏み切れなくなったという時代の変化を受けてのことである。今回からは，挫折や失敗，計画の変更といったうまくいかなかった多数の事例を検証しながら，情報化を成功させるために押さえるべきポイントを探ってみる。